Kurumsal Facebook Hesabı Yönetiminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Herkesin Facebook’ta olduğunu söylemek gerçeklerden çok uzak da uzak olmayacaktır. Sosyal medya devinin 2 milyar aktif kullanıcısı ve milyonlarca işletme sayfası bulunmakta ve markalarına dikkat çekmek için en fazla kullandığı sosyal medya kanallarından biri.
Ayrıca kullanıcıların %53’ü Facebook’un “her zaman açık” olduğunu söylüyor ve bu yönüyle sosyal medya platformları arasında en iyi kullanıcı tabanına sahip konumda bulunuyor.
Hal böyle olunca pazarlamacılar ve işletmeler, Facebook’taki varlıklarına özellikle dikkat etmek zorundadır. İyi bir işletme sayfasına sahip olmak günümüzde işletmeler için önemli bir konumda duruyor.
Peki Kurumsal firmaların facebook hesabı yönetirken dikkat etmesi gerekenler nelerdir? Yazımızda bu konuyu işledik ve maddeler halinde anlatmaya çalıştık.
Hedef kitlenize yönelik bir dil kullanın
Hedef kitlenize yönelik bir dil kullanmalı ve içerik paylaşımı yapmalısınız. Her sektörün kullandığı ve görmekten hoşlandığı dil farklılık gösterebiliyor. Bunu tespit edip paylaşımlarınızda bu dili kullanmalısınız.
Yapılan yorumlara, atılan mesajlara cevap verin
Takipçilerinizle etkileşim halinde olun. Yaptıkları yorumlara ve gönderdikleri mesajlara cevap verin. Takipçilerinizle iletişim halinde olmanız işletmeniz için olumlu izlenim bırakacaktır.
Sürekli kendinizden bahsetmeyin
Tüm sosyal medya kanallarında olduğu gibi burada da kendinizden çok bahsetmeyin. Çok fazla reklam yapmak kullanıcıyı sıkacak ve uzaklaştıracaktır. Daha fazla ilgi çekici paylaşımlar yaparak takipçilerinizin sayfanızda kalmasını sağlayabilirsiniz. Belirli aralıklarla reklam yapmak kullanıcıyı sıkmayacaktır.
Profil ve kapak fotoğraflarını akıllıca seçin
Profil ve kapak fotoğrafınızı iyi seçin. Sayfanıza gelen kişinin ilk göreceği görsel kapak fotoğrafı ve profil fotoğrafı olacağı için buralarda dikkat çekici görseller kullanmak doğru olacaktır.
Dikkat çekmek istediğiniz gönderiyi üst tarafa sabitleyin
Bulunduğunuz dönemde en çok hangi görselinize ilgi çekmek istiyorsanız bu görseli sayfa başına sabitleyin.
Tanıdıklarınızı beğenmeye davet edin
Sayfanızı ilk açtığınızda çevrenizdeki kişileri, çalışma arkadaşlarınızı, sektördeki diğer tanıdıklarınızı sayfanızı beğenmeye davet edin.
Mail imzalarında, internet sitenizde ve olabildiğince her yere sosyal medya linkleriniz ekleyin
Göndereceğiniz maillerde, internet sitenizde ve diğer sosyal medya hesaplarınızda Facebook linklerini kullanarak Facebook’a yönlendirme yapın.
Facebook gruplarından yararlanın
Facebook’ta her sektörle alakalı birçok grup bulunmakta. Bu gruplarda paylaşımlar yaparak sayfanıza ya da web sitenize ziyaretçi çekebilirsiniz. Sizden haberi olmayan kişilere bu şekilde firmanızı tanıtmış olursunuz.
Arka plan görselleri paylaşın
Şirketinizin içinden görseller paylaşın. Çalışma alanınız neresi, hangi toplantılara katıldınız, hangi eğitimleri verdiniz. Bu paylaşımlar markanıza profesyonellik katacaktır.
Profil bilgilerinizi eksiksiz düzenleyin
Kurumsal profil bilgilerinizi doğru ve açıklayıcı bir şekilde kullanın. Telefon numaranızı, mail adresinizi, adresinizi doğru ve açıklayıcı bir şekilde girmek profilinize gelen kişinin sizin kim olduğunuzu anlamalarını ve size daha kolay ulaşmalarını sağlayacaktır.
Müşterilerinizin gönderilerini paylaşın
Kullanıcılarınızın kendi sayfalarında sizinle ilgili yaptığı paylaşımları siz de paylaşın. Bu şekilde müşterileriniz kendisini özel hissedecek ve diğer müşterilerinizi de bu şekilde paylaşım yapmaya teşvik edecektir.
Paylaşım zamanlamasını iyi ayarlayın
Paylaşım yapacağınız günleri ve saatleri takipçilerinizin Facebook’ta en aktif olduğu zamanlarda yapmaya özen gösterin. Bu günlerde ve saatlerde paylaşım yaparak hem gönderinizi daha fazla kişiye göstermiş olursunuz hem de gönderinizin daha fazla etkileşim almasını sağlarsınız.
Bir İçerik Takvimi Oluşturun
Aylık veya haftalık olarak içerik takvimi oluşturun. Aylık oluşturmak daha efektif olacaktır. Hangi gün, hangi saatte, hangi paylaşımı yapacağınızı ve hangi hashtagleri kullanacağınızı belirleyin. Planlı olmak her işte olduğu gibi sosyal medya yönetiminde de önemlidir.
Facebook reklamlarından yararlanın
Sosyal medya reklamlarını kullanmaya özen gösterin. Pazarlama bütçenizde sosyal medya reklamlarına yer açın. İşletmenizi daha fazla kişiye ulaştırmak, daha fazla marka bilinirliği oluşturmak için sosyal medya reklamları oldukça önemlidir. Aynı zamanda çok uygun fiyatlara reklam yapma fırsatınız olacaktır.
Facebook istatistiklerini akıllıca kullanın
Her işte olduğu gibi verileri yorumlamak sosyal medya yönetiminde de önemlidir. Yaptığınız paylaşımların ne kadar efektif olduğunu, sayfanızın ne durumda olduğunu görmek için Facebook istatistikleri kullanmak oldukça önemlidir. Bu istatistikleri değerlendirerek sosyal medya yönetiminizde değişikler yapabilir, sayfanızı daha optimize olmuş bir hale getirebilirsiniz. Hangi paylaşımların daha çok etkileşim aldığına karar verebilir, takipçilerinizin kimler olduğunu, davranışlarını anlayabilir, bu veriler doğrultusunda paylaşımlarınızı, stratejinizi belirleyebilirsiniz.
